Solución Error crítico menú Inicio y Cortana no funcionan

Si actualizaste a windows 10 en los últimos días / meses, es muy posible que te hayas encontrado con un mensaje de error como este:

Error crítico – El menú Inicio y Cortana no funcionan.  Intentaremos corregirlo la próxima vez que inicies sesión. Cerrar sesión ahora

Seguramente hiciste clic en el botón Cerrar sesión ahora, y al volver a iniciar sesión te encontraste con el mismo problema.

A continuación te detallamos una de las posibles soluciones (a nosotros nos funcionó):

  1. Hacé clic derecho en el escritorio
  2. Posicionate sobre la opción Nuevo
  3. Seleccioná la opción Carpeta
  4. Abrí la carpeta recién creada
  5. Andá al menú archivo
  6. Posicionate sobre la opción
  7. Abrir símbolo del sistema
  8. Seleccioná la opción Abrir símbolo del sistema como administrador. Se abrirá una pantalla negra.
  9. Adentro de esa pantalla escribí lo siguiente: sfc /scannow
  10. Aguarda a que finalice el examen del equipo. Ese comando va a examinar los archivos de windows y si encuentra algún error lo corregirá (idealmente).
  11. Reinicia el equipo y el problema debería estar solucionado.

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1 comment:

  1. Rommel Loayza

    Acabo de probar esto, y me ha dado resultado. No sé si les funcione a otros, pero al menos es más rápido que estar reiniciando la PC:

    1) Finalizar el Explorador. Para esto habrá que entra al Administrador de Tareas.
    2) En el Administrador de Tareas, crear una nueva tarea: Explorador
    3) Posicionarse en el Explorador, click derecho, reiniciar el Explorador.

    Después de reiniciar el Explorador, la ventana azul habrá desaparecido y el menú de inicio nuevamente estará operativo. Ojalá le sirva a alguien más.

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